文止云 · EOFCloud

客户接受初步的报价区间后，PM（项目经理）会进行更细致的需求梳理，需求论证，以及功能详细设计。详细设计完成后，会整理出一份功能清单文档。功能清单内会列出每一个需要开发的功能明细，并由此文档决定项目最终的工期及报价。待客户确认功能、工期和报价后，双方签订正式开发合同。

按我们以往的开发经验，由于各种不可控的因素，导致项目需求一直在变（比如：项目按原先想法开发出来后，实际应用效果不理想；或者整理需求时欠缺考虑，某些功能流程遗漏了；或者使用了开发出来的软件以后，有了新的灵感等等）。所以我们采用的是敏捷开发模型，在小周期内进行设计、开发、测试、用户反馈的小循环，一般一个循环为2-4周，具体根据项目的实际情况而定。小循环周期使我们能够及时调整方向，以应对需求变更，从而大幅度降低项目风险和开发成本。

项目历经设计、开发、测试、用户反馈、再修改，再到项目部署上线。至此，项目所有开发工作完毕，进入维护阶段。我们为客户提供 5年质保，1年免费售后技术支持，终身免费技术咨询。（功能清单内我们开发的功能出现Bug，项目结束5年内提出，我们免费修复。若需要新增功能则额外计费。售后技术支持会负责服务器日常的运维，技术性日志的查询，配合做问题排查，以及回答一些使用系统中碰到的问题，帮助企业快速熟悉和使用系统。项目完成后第一年，技术支持免费；第二年起，由企业自主按需续费，一般年服务费为项目金额的 10%）。